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A privacidade e a proteção de dados representam uma preocupação com prioridade elevada para a HIRAYA TRAVEL.

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GENERALIDADES

Esta Política de Privacidade descreve como a sua informação pessoal é recolhida, usada e partilhada ao visitar ou solicitar serviços na https://www.hirayatravel.com
Respeitamos a sua privacidade e estamos empenhados em manter os seus dados pessoais seguros e geri-los de acordo com as nossas responsabilidades legais, ao abrigo das leis de proteção de dados aplicáveis.

A Política de Proteção de Dados Pessoais, juntamente com a nossa Política de Cookies, está integrada e sujeita aos Termos e Condições (os "Termos").
Ao aceder, navegar ou utilizar o Site, confirma ter lido e concordado com esta Política de Proteção de Dados Pessoais. Se não concordar com os Termos ou com esta Política de Proteção de Dados Pessoais, não utilize o Site.

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A INFORMAÇÃO PESSOAL QUE RECOLHEMOS

Quando visita o Site, recolhemos automaticamente certas informações sobre o seu dispositivo, incluindo informação sobre o seu navegador de internet, endereço de IP, fuso horário e algumas das cookies que estão instaladas no seu dispositivo.

Além disso, quando solicita um serviço ou tenta solicitar um serviço através do Site, recolhemos certa informação sua, incluindo o seu nome, endereço de faturação, informação de pagamento (Transferência Bancária, MBWAY, Paypal), endereço de email e número de telefone. 

Os dados solicitados no Site que estejam marcados com um asterisco são obrigatórias. Não poderemos processar a sua solicitação se não nos disponibilizar estes dados obrigatórios.

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COMO USAMOS A SUA INFORMAÇÃO PESSOAL

Geralmente, usamos a informação pessoal recolhida para cumprir solicitação de serviço realizada através do Site (incluindo o processamento da sua informação de pagamento e fornecer-lhe as faturas e/ou confirmações da encomenda).

Adicionalmente, usamos esta informação pessoal para:

• Comunicar consigo; Serviço de apoio ao cliente: para respondermos às suas perguntas, caso nos tenha enviado uma pergunta através do Site

• Marketing: para personalizar o conteúdo do Site e das nossas ofertas. Se nos tiver dado autorização para tal, para lhe enviarmos informações sobre os nossos produtos;
  • Melhorar o Site: efetuar análises à utilização do Site, de forma a melhorar os nossos serviços; resolver problemas relacionados com o Site;
  • Outros efeitos: partilhar dados com organizações que possam adquirir ou adquiram alguns ou todos os direitos na nossa entidade; cumprir as obrigações legais, como as relativas à administração de vendas e para evitar fraudes e lavagem de dinheiro. Desde que exigido por lei, pediremos o seu consentimento se pretendermos utilizar os seus dados pessoais para outros efeitos que não os referidos acima.

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PARTILHAR A SUA INFORMAÇÃO PESSOAL

Partilhamos a sua Informação Pessoal com entidades terceiras que nos ajudam a usar a sua Informação Pessoal, tal como descrito acima.

Também usamos a Google Analytics para nos ajudar a perceber como os nossos clientes usam a HIRAYA. 

 

Como a Google usa a sua Informação Pessoal.

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PUBLICIDADE COMPORTAMENTAL

Usamos a sua Informação Pessoal para lhe fornecer anúncios direcionados ou comunicações de marketing que acreditamos que possam ser do seu interesse.

• Facebook

• Google

Pode cancelar a publicidade direcionada.

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MARKETING
Pontualmente, poderemos enviar-lhe informações por e-mail relativas aos nossos produtos que entendermos que possam ser do seu interesse.
Se, em qualquer momento, já não desejar receber mais e-mails da nossa parte, pode cancelar a subscrição a qualquer altura através da função cancelar subscrição inserida em todos os e-mails enviados ou pode contactar-nos.

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PRIVACIDADE INFANTIL
O Site não se destina a ser utilizado por pessoas com menos de 18 anos. Não recolhemos dados pessoais de pessoas com menos de 18 anos ou, caso estas nos facultem tais dados, as mesmas serão imediatamente eliminadas, tão logo tomemos conhecimento deste facto.

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COMO PODEREMOS PARTILHAR OS SEUS DADOS PESSOAIS
Os terceiros com quem poderemos partilhar os seus dados pessoais para nos ajudar a fornecer-lhe o que pretende no Site, bem como a gerir o nosso Site, são:
• Prestadores de serviços que precisem de conhecer os dados, de forma a fornecer, a nós ou a si, um produto ou serviço oferecido no Site (incluindo o nosso prestador de serviços de entregas terceiro, quando aplicável) e para prestar serviços de análise de dados; e
• Com as autoridades, de forma a cumprir qualquer obrigação legal ou ordem do tribunal.
Estes terceiros podem estar localizados em Portugal, noutros países da Área Económica Europeia ou noutra parte do mundo. Podem aplicar-se leis de Proteção de Dados Pessoais diferentes nestes países, sendo que concorda inequivocamente com a transferência de dados pessoais para estes países e terceiros. Só executamos estas disposições ou transferências se estivermos satisfeitos com os níveis adequados de proteção que estão implementados, de forma a proteger quaisquer dados mantidas nesse país ou se o prestador de serviços agir sempre em conformidade com as leis de Proteção de Dados Pessoais aplicáveis.

 

SEGURANÇA E TRANSFERÊNCIA DE DADOS
A transferência, armazenamento e processamento de dados recolhidos através do Site são protegidos através de medidas técnicas atuais e habituais. Investimos os recursos adequados para proteger os seus dados pessoais contra perda, má utilização, acesso não autorizado, modificação ou divulgação. Contudo, nenhum site da internet pode ser 100% seguro e não podemos ser considerados responsáveis pelo acesso não autorizado ou não intencional que esteja fora do nosso controlo.
Quando armazenamos dados pessoais fora da AEE, asseguramos um nível adequado de proteção dos dados transferidos. O nosso Site pode conter links para outros sites. Não somos responsáveis pelas políticas de protecção de dados, conteúdos ou segurança utilizados por outros sites, os quais não são regulados por esta Política de Protecção de Dados.

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RETENÇÃO DOS SEUS DADOS PESSOAIS
Os dados pessoais fornecidos por si serão mantidos durante o máximo de tempo legalmente exigido ou enquanto for necessário para lhe prestar quaisquer serviços solicitados de acordo com as leis aplicáveis e com a sua autorização ora concedida, de acordo com a finalidade explicitada. Tomaremos as medidas adequadas para destruir ou desidentificar dados pessoais que mantivermos, caso estas já não sejam necessárias para os efeitos definidos acima.

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OS SEUS DIREITOS
Pode solicitar-nos uma descrição dos seus dados pessoais e sobre como os utilizamos ou para corrigirmos tais dados pessoais, a qualquer momento e de forma gratuita.
Também tem o direito a nos solicitar o acesso, rectificação, modificação ou cancelamento dos dados, bem como exercer o direito ao esquecimento e/ou à portabilidade dos dados que lhes digam respeito, e/ou ainda obter informações sobre questões relacionadas com a protecção dos seus dados pessoais.
Também tem o direito de, em determinadas circunstâncias, solicitar que paremos de processar os seus dados pessoais e/ou retirar o seu acordo para as processar com base no "consentimento". Contudo, esta situação não se aplica se tivermos outras justificações legais para continuarmos a processar os seus dados e contudo, ficam desde já informados, que a retirada do consentimento não torna ilícitos os tratamentos efectuados ao abrigo do consentimento anteriormente concedido.

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ALTERAÇÕES

Podemos atualizar esta política de privacidade ocasionalmente de forma a refletir, por exemplo, mudanças nas nossas práticas ou devido a outros motivos operacionais, legais ou regulatórios.

 

PROCESSO DE RECLAMAÇÃO
Se tiver alguma objeção sobre a forma como tratamos os seus dados pessoais, pode contactar-nos através dos dados a seguir e, em seguida, faremos uma análise à sua reclamação:
email: hiraya.travel@outlook.pt

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Caso tenha mais questões e/ou precise de mais informação, não hesite em contactar-nos:

HIRAYA TRAVEL

email: hiraya.travel@outlook.pt

website: http://www.hirayatravel.com